İade, Değişim ve Geri Ödeme Politikası
Modaco olarak gönül rahatlığıyla alışveriş yapmanızı istiyoruz. Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde ücretsiz olarak iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
Özet
| İade süresi | Teslim tarihinden itibaren 14 gün |
| İade kargo ücreti | Ücretsiz (anlaşmalı kargo firmamızla gönderildiğinde ücretini biz öderiz) |
| Değişim | 14 gün içinde beden veya renk değişimi yapılabilir, değişim ürününün gönderimi ücretsizdir |
| İade yöntemi | Kargo ile (anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla) |
| Geri ödeme | Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir |
| Geri ödeme süresi | İade onayından sonra 7-14 gün içinde kartınıza / hesabınıza yansır |
| Ürünün durumu | Kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi koparılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır |
İade veya Değişim Nasıl Yapılır?
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde bizi WhatsApp veya telefonla (0530 128 47 03) ya da e-postayla (info@modaco.com.tr) arayın; sipariş numaranızı ve iade mi değişim mi istediğinizi belirtin.
- Size anlaşmalı kargo firmamız için ücretsiz iade gönderim bilgisini iletelim.
- Ürünü faturası ve orijinal ambalajıyla birlikte paketleyip kargo şubesine teslim edin. Kargo ücreti ödemezsiniz.
- Ürün bize ulaştıktan sonra kontrol edilir; iadede ücretiniz geri ödenir, değişimde yeni ürününüz ücretsiz kargoyla gönderilir.
Geri Ödeme
İade onaylandığında ödeme, siparişte kullandığınız yönteme iade edilir: kredi/banka kartı ödemelerinde aynı karta, havale/EFT ödemelerinde bildirdiğiniz banka hesabına. Tutarın hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 7-14 gün sürebilir. Taksitli alışverişlerde iade, bankanızın uygulamasına göre taksitler hâlinde yansıyabilir.
Kusurlu veya Yanlış Ürün
Ürün kusurlu, hasarlı ya da siparişinizden farklı gönderildiyse bize hemen ulaşın. Ürünü ücretsiz olarak değiştirir veya tutarın tamamını iade ederiz.
İade Edilemeyen Ürünler
- Kullanılmış, yıkanmış, etiketi koparılmış veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler.
- Hijyen gereği iç giyim gibi ürünler (koruma bandı açılmışsa).
Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Siparişinizi vererek ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
İade Adresi ve İletişim
Firma: Modaco
Adres: Atakent Mah. Estergon Caddesi No:26/1 Ümraniye / İstanbul
Telefon / WhatsApp: 0530 128 47 03
E-posta: info@modaco.com.tr